基础信息先一致
核对所谈车辆和现场车辆是否对应,文件名称及交付内容是否清楚。发现差异时先说明,不在信息不一致的情况下匆忙略过。
现场状态如实记录
将能看到的情况、双方确认的事项及需要进一步检查的部分分开。涉及专业检测,应由合适的专业人员进行,不凭外观代替判断。
遗留事项写明后续联系人
若有未完成项目,记录谁负责反馈以及通过何种渠道联系。不要只保留一句“之后处理”,却没有明确对象和具体问题。
沟通要点清单
- 车辆与交付清单相互对应
- 现场情况与专业判断分开
- 遗留问题明确对接人
车辆交接适合按固定顺序核对,避免因为时间紧或现场信息多而遗漏。清单应与车辆及服务实际情况对应。
核对所谈车辆和现场车辆是否对应,文件名称及交付内容是否清楚。发现差异时先说明,不在信息不一致的情况下匆忙略过。
将能看到的情况、双方确认的事项及需要进一步检查的部分分开。涉及专业检测,应由合适的专业人员进行,不凭外观代替判断。
若有未完成项目,记录谁负责反馈以及通过何种渠道联系。不要只保留一句“之后处理”,却没有明确对象和具体问题。
咨询电话:135-2112-2263